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2024-02-03瀏覽量:172字號:AAA
新零售時代,系統門窗如何創新場景體驗?
互聯網時代下,將線上、線下與物流結合運營的新零售模式已經成為了家居建材行業未來的發展趨勢。對于系統門窗行業而言,往往在布局電商渠道的過程中與實體店的經營產生較難調和的矛盾,那么在當下,進入新零售時代,通過精準化、場景化的體驗式服務以及線上線下之間的協作,門窗企業若想突破發展瓶頸,必將把握這個機遇實現新的轉型,讓品牌形象煥發生機。
目前,大多數門窗消費者并未養成放心通過電商平臺選購大宗家裝物品的習慣,因此門窗電商渠道始終處于“不溫不火”的狀態,而新零售模式需要的是電商平臺和實體零售店之間的融合。因此,我們可以發現,以派雅、新標、阿爾卑 斯、正金、老賴不賴為代表的門窗品牌正著力于同步優化線下門店的場景體驗和服務體系,攻克線上平臺無法“所見即所得”的難關,并且助力經銷商、代理商更好地維護市場利潤。
01、派雅:「深舒適」空間體驗館
“改變過往單純賣貨的銷售模式,轉向以場景化營銷滿足消費者需求。”派雅是最早深諳其道的企業之一,緊密圍繞用戶需求,升級打造體驗式門店+場景化設計的終端呈現方案。
2022年6月,派雅全國首家「深舒適」體驗館在佛山南海廣佛路博皇家居建材生活廣場盛大開業。據介紹,該體驗館以派雅「深舒適」人居品牌新定位為設計主題,并設置了多個門窗特色功能展示區,是行業少見的集產品展示、品牌展示、空間體驗、家居文化為一體的新型零售空間。
比起傳統的品牌旗艦店“展品”式地陳列產品,派雅打造了多個居家、商務空間,將門窗產品自然地融合進場景之中,營造優雅舒適的整體空間美感。為了幫助消費者對門窗的隔音、隔熱等性能有更清晰的概念,體驗館還增設了制冷、加熱、隔音、排水等各種類型的功能測試,更直觀地展示產品使用效果。此外,場館內還具有工作人員進行演示和解說,讓消費者對派雅的產品優勢一目了然。
(圖片來源:派雅門窗,侵刪)
此外,同年派雅也在廣州馬會旗艦店也推出以新一代SI為設計標準的「深舒適」空間體驗館,率先提供沉浸式消費體驗。配合新一代門店形態進化,派雅借助數字化工具出具的全屋門窗設計方案,大大提高了門店設計師設計水平,賦能終端“所見即所得”服務能力,推動“場景化”營銷模式落地。
(圖片來源:派雅門窗,侵刪)
范居士認為,派雅門窗「深舒適」體驗館不僅給消費者帶來的一種耳目一新的終端門店體驗,更是為行業打造場景化營銷提供了新思路。據品牌總監吳健介紹,“年輕化”是派雅品牌工作中的重要一環,近年來,派雅不但在線上繼續加碼全域營銷,重點經營抖音、小紅書和視頻號等新媒體平臺以及天貓、京東等主流電商,為終端門店實施流量賦能,線下也一直努力地通過各式各樣的品牌活動,傳播品牌價值觀,與年輕消費者建立共鳴,建立消費者近距離溝通的重要橋梁。
02、新標:高柔性化定制DIY門窗
談及新零售,自然繞不開當前的消費主流群體Z世代,他們不僅是新零售模式的主要消費人群,同時也是重要建設者和參與者。年輕人熱捧的“潮趨勢”正席卷著家居行業,他們對家居產品的要求除了高品質,更追求高顏值和個性化的表達。
關于Z世代的生活方式,新標門窗有著深刻的洞察。在去年建博會上,新標門窗緊跟國際色彩流行趨勢,以美學的眼光和藝術的思維,重磅推出門窗色彩DIY系統,創新鉆研出32款豐富的門窗色彩定制方案,以新潮化、個性化、多元化的門窗產品風格,打造出隨心定制的空間體驗模型,實現高柔性化定制DIY門窗的空間體驗場景。
通過重塑色彩族群,對門窗色彩進行創新應用,締造出獨一無二、隨心定制的家居空間,為生活注入全新的視覺體驗,滿足消費者對高顏值的家裝需求,開創門窗色彩自由定制先河,革新家居行業個性化配色定制新標準。同時,新標門窗還將色彩DIY系統與全景幕墻窗完美結合,實現門窗與家居空間調性的高度適配,讓門窗與空間之間美好呼應。
(圖片來源:新標門窗,侵刪)
據新標門窗總裁助理黃子烽表示,新標門窗也在不斷發力新媒體渠道的建設,包括抖音、小紅書、百度等社交類平臺的布局,以及后續的大眾點評、高德地圖等渠道。
通過全景幕墻窗與色彩DIY系統兩大新品的發布,新標在品牌布局上對年輕化、時尚化、個性化的聚焦和深耕。作為門窗時尚的先鋒者,新標開創了門窗色彩定制的先河,也為門窗美學打造樹立了全新標準。相信在未來,走進新零售時代的新標會在產品、場景、新媒體、設計師等多種渠道上持續發力創新,滿足新的消費場景下用戶不斷升級的需求。
03、正金:“線上引流+線下體驗”雙線驅動
實際上,新零售并非簡單區分線上與線下渠道,而是通過引入數據、科技、場景、體驗、社群等新工具滿足用戶需求,重新來定義“人貨場”的邏輯。
在行業中,正金門窗在新零售方面也正卯力爭先,天貓旗艦店正式上線,并順利獲得新零售戰略中線上引流線下服務創新模式第一階段業績捷報,不僅標志著線上營銷渠道的新開拓,也為品牌升級、終端突圍和招商加盟帶來強勁的信號,強有力地支持了經銷商在終端破局,實現與傳統門店的差異化。
正金通過“線上引流+線下體驗”雙線驅動,線上吸納潛在興趣用戶,就近導向至線下經銷門店即得全域門窗服務享受,做到線上流量賦能線下體驗,提供“人”與“貨”快速聯系的“場”支持,以更優的成本、最快時間,更高效地拉近品牌、產品、區域經銷終端與消費用戶的互動距離。
(圖片來源:正金門窗,侵刪)
在范居士看來,正金門窗的新零售模式,初心就是利用大數據洞察消費者的購買偏好,使每個消費用戶的每一次購買決定變得更舒適、簡單、透明,讓品牌門窗定制成為一站式貼心周到的便捷服務。憑借多元化流量矩陣布局和多維營銷立體推廣,通過高強聲浪、高品輸出、高階傳播的傳播方式,正金門窗目前在互聯網上的品牌價值和熱度也成功進入到千萬級曝光量的程度,賦能門店輕松獲取客源。
04、老賴不賴:深挖“親子經濟”潛力
無獨有偶,老賴不賴門窗在去年也對展廳——超安全門窗館進行了全新升級,圍繞"關愛兒童居家安全”的主設計理念,呈現“千店百面”的多樣風格,打造全新升級的生活空間場景化體驗展廳。
作為一家以關愛兒童居家安全為主旨的門窗企業,老賴不賴自創立以來始終聚焦解決門窗居家生活使用中常見的“碰刮、夾手、墜落”三大安全問題,打造超安全三防系統門窗一一“預防夾手、預防碰傷、預防墜落”。結合不同空間功能、環境及居家生活習慣,選用適合安全的門窗,消除兒童居家安全隱患,為用戶呈現可體驗的家居空間。
老賴不賴超安全門窗還在行業內創新性地深挖“親子經濟”的潛力,積極與學校教育機構發起合作。2023年11月25日,老賴不賴和大瀝中心小學三(4)班共同組織了一場“充滿安全感”的親子游。通過“學校-企業-社會”的交互模式,積極踐行中小學素質教育,讓孩子們走出校園課堂,走進與居家生活息息相關的門窗館參觀學習,公益普及“關愛兒童居家安全”的理念與價值。
通過常態化開展校園公益活動,在未來,老賴不賴還將繼續肩負“關愛兒童居家安全”的企業使命與社會責任,繼續關注兒童成長環境,致力于研發更多安全、高效的門窗產品,并且推動兒童居家安全知識的普及,為孩子們創造一個更加安全的成長環境。
(圖片來源:正金門窗,侵刪)
老賴不賴的在行業內另辟蹊徑,聚焦兒童安全的守護,從用戶視角+升級體驗+空間演繹+理念輸出多個維度展開場景形式的創新,不局限于門窗單品展示,更是思考產品與空間、用戶的關系,以及目標人群的痛點,注重整體視覺呈現、空間演繹、使用體驗、以及寓教于樂的理念輸出。在范居士看來,這是一套目標明確且行之有效的營銷組合拳。
寫在最后
在系統門窗行業,場景體驗的創新需要企業對用戶消費場景有深入的研究和理解,再整合優化各種資源和技術,目標是為了創造更好的用戶體驗。例如,針對現代人對家居建材深舒適和安全的消費需求,派雅和老賴不賴推出大型線下體驗館,讓用戶深入交流體驗產品理念,擴大品牌影響力,推動進一步的成交轉化。除此之外,進入新零售時代,品牌創新消費體驗的玩法也變得更多姿多彩,譬如阿爾卑 斯的品牌IP打造等等。范居士期待,將來還能看到新零售模式的融入能為門窗企業注入更多新活力。
(文章來源:泛家居圈-公眾號,侵刪)
目前,大多數門窗消費者并未養成放心通過電商平臺選購大宗家裝物品的習慣,因此門窗電商渠道始終處于“不溫不火”的狀態,而新零售模式需要的是電商平臺和實體零售店之間的融合。
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